顧客の購買活動はＡＩＳＡＳの時代へ
【第5章】グーグル営業で売れる仕組みを強化！
１．顧客の購買活動はＡＩＳＡＳの時代へ
インターネットの利用状況は、この皿年強の間に大きな変化を遂げてきました。最新の調査によると、世帯普及率は８５％を超えたそうです。
そしてこの環境変化は、街業活動にも大きな影稗を与えています。
インターネットがもたらした大きな変化の１つに、「検索エンジンを利用した購買行動」があげられます。電通が名づけた「ＡＩＳＡＳの法則」をご存じでしょうか。
次のように購買に至る各行動ステップの頭文字をとったものです。
〈ＡＩＳＡＳの法則〉
●Ａ（Attention アテンション／注意）→広告などで注意を喚起され、
●Ｉ（Interest インタレスト／興味）→興味・関心を抱くと、
●Ｓ（Search サーチ／検索） →検索エンジンで情報をキャッチし、
●Ａ（Action アクション／行動） →行動を起こして購入し、
●Ｓ（Share シェア／情報共有） →想を友人・知人などに伝える
ネットで気になる商品を検索したり、類似商品の価格や機能、ブログやＳＮＳにアップされているユーザーのクチコミ情報をチェックして、比較検討するのは当たり前になってきました。
商品の購入にあたって、「ヤフー）」や「グーグル」などの検索エンジンを利用する機会は増加の一途。
営業活動においても、ＷＥＢマーケティングの必要性が無視できない時代になっています。
